近期，浙江省风貌办公布了第四批未来社区验收优秀案例，总结推广未来社区建设的优秀经验和做法，其中，蓝城乐居运营的市北未来社区成功入选案例名单！不久前，该项目被纳入引领型未来社区创建名单。

蓝城乐居一直以来将未来社区作为重点研究实践领域，先后参与了始板桥、缙云名山、嘉兴荷池、宁波姜山、湖州上强、温州平阳太阳城、温州平阳新城，杭州蒋家浜、绍兴舜江源等未来社区项目的咨询/代建/运营等工作。

从理想小镇到未来社区，蓝城乐居以长远理想呼应未来社区，体现了一个有担当的企业的责任心；在理论和实践中，不断创新自我造血能力，以发展眼光践行民生保障，为可持续运营不断提交新的答卷，引领行业发展，呼应并实践国家“共同富裕”的方向。

01 理想 | 从小镇到未来社区

Ideal | From Ideal Town to Future Community

“未来社区”是2019年，在习近平总书记提出“新发展理念”四周年之际，浙江省政府工作报告首次提出的新概念。中共中央国务院发布《关于支持浙江高质量发展建设共同富裕示范区的意见》，表示通过为全国其他地方促进共同富裕探索路径、积累经验、提供示范。这体现了“干在实处、走在前列、勇立潮头”的浙江精神。

蓝城集团董事长宋卫平先生一直将理想主义作为企业精神，身上的诗人气质在理想生活探索中体现的淋漓尽致，成就了美丽建筑与美好生活的琴瑟和鸣。蓝城集团在理想小镇营造的过程中，一直探索“比城市更温暖，比乡村更文明”的理想生活共同体，并逐步形成了蓝城小镇的十二大要素。蓝城希望用这十二要素，打造出“一座座飘落人间的天堂”，寻找符合中国模式的理想生活。

这种探索与未来社区希望用九大场景打造“浙里安居”，不谋而合，引领了未来社区可能的走向和未来的范式。

▲从小镇十二要素到未来社区九大场景

在生活服务理念引领下，蓝城集团副总裁，蓝城乐居集团党委书记、总裁裘黎明在蓝城乐居将蓝城小镇的十二元素和未来社区九大场景进行融合，实践开发未来社区并于2022年6月出版发行了《未来社区建设与运营实践探索》。

▲《未来社区建设与运营实践探索》

02 标杆 | 从理论到引领型实践

Benchmark | From Theory to Leading Practice

诗意可以致远，惟落地才有验证。

从咨询到建设，多个未来社区在蓝城乐居落地。其中市北未来社区作为优秀案例尤受到瞩目。不仅被纳入浙江省引领型未来社区创建名单，还成功入选省级未来社区创建优秀案例。

▲市北未来社区

杭州市萧山区宁围街道市北未来社区单元面积31公顷，是省级第六批未来社区创建项目。社区实有人口12000余人，其中，中青年人占比达70%，社区人口呈现年轻化特点。

市北未来社区创建过程中创新采用“EPC+O”的一体化建设模式，实现市北未来社区的一体化设计、建设、运营，其导入的六位一体运营体系（设计一体化、建设一体化、运营一体化、资源联盟化、经营多元化、街区联动化）为政府精准控制成本和可持续运营提供了可行性的方案和落地范本。

Ⅰ设计一体化——前置运营实现前后管理闭环

设计施工无缝衔接，提前将施工中可能存在问题与设计部门进行有效沟通，增加沟通顺畅，提高工作效率和实效性。

设计一体化的工作模式减少了业主作为中间方沟通的问题，有助于加快项目的时间，节省设计变更等造成的成本。严格把控建设周期，项目从设计方案、建设施工、试运营到最终省级验收，总历时不到一年。

运营前置到设计阶段，从设计初稿到方案深化，提前植入运营理念，以结果为导向，进行运营前置的体系化布局，确保方案落地落实，避免建设和运营前后环节空间需求、场景规划和商业逻辑闭环的脱节。

Ⅱ建设一体化——服务魔方提升空间复合率

建设阶段统筹考虑全部功能，导入首创的服务魔方，根据社区特点和居民需求，通过组合、变化的方式，在同一空间部署不同的场景内容，在有限的空间内满足不同年龄，不同人群，不同时段的需求，从而增加服务空间的复合使用率。实现服务于居民的共建共享服务空间，为居民提供多样化的生活服务内容。

比如喜柿书房日常作为自习办公使用，通过不同时间段和年龄段的不同功能组合和变化，让喜柿书房满足儿童读书会、手工制作，中年青年会议、党建、社群、团建、电影，老年书画、茶话会等使用；

喜柿餐厅，平常可作为社区就餐，也可以满足企业团餐、外送，同时在非就餐时间，可以用于长者才艺表演、全龄段美食节、少儿美食工坊等功能。

▲喜柿书房的复合使用

Ⅲ运营一体化——增强实施效率和服务水平

大运营统一管理：市北未来社区由蓝城乐居统筹管理，其他运营单位共同运营，在推进过程中发挥系统化优势，通过统一运营思想，统筹规划设计，统一建设管理，统一活动组织，统一宣传推广，统一福利优惠，从而保障实施效率和整体服务水平。

统筹第二增长曲线：联动不同场馆运营商实现“实体门店+公域外单+私域运营”多核驱动，带动营收实现持续增长，开启“第二增长曲线”。同时，联合各场馆运营商使用拼团、秒杀、优惠券等多种营销优惠工具帮助各场馆实现线上线下同步营销，助力业务提升。

数字+积分串联：数字化应用上，以低本高效、服务共享原则，以居民参与为核心，以治理共建为根本，以居民活跃度和满意度为标尺，充分复用萧山区全域实景三维模型及已有数字化改革成果，以积分为串联，构建喜柿数字化服务体系，提升活跃度和居民黏性。

IV资源联盟化——夯实可持续运营的基础

通过自营+外部优质资源导入相结合的方式，发挥各运营单位优势，夯实长效运营基础。建立服务链生态圈，联合浙江省现代服务业联合会，积极引入金色年华、童乐幼幼、炬浪韵动、岸边时光等优质品牌，借用联盟资源满足社区居民在“一老一小”、运动健康、非遗文化等方面日益增长的服务与治理需求，保障未来社区的长效运营。

▲市北未来社区的资源联盟

V经营多元化——精控成本多元经营促进盈利平衡

市北未来社区在探索多元化资金来源上进行了创新提升，以“政府前期一次性投入”+“运营单位共担运营资金”的创新模式，保障创建资金有效平衡。政府只需提供首笔投入，后续由一体化运营单位及各场馆运营单位通过“公益+普惠经营”及“私人定制+VIP升级服务”的经营方式，自负盈亏，保障运营的稳定性及资金有效平衡。

▲资金有效平衡模式

VI街区联动化——三级服务体系实现资源共享

基于社区存量空间不足及公共配套滞后的现状，通过体系化布局，打破街区壁垒，打造三级“喜柿”幸福生活圈——“1个喜柿天地—4个喜柿汇—N个喜柿多”，实现资源分级共享，积极建设更时尚、更绚丽、更年轻化的“文化范”社区。

在“喜柿天地”综合体内分布喜柿餐厅、喜柿书房、喜柿咖啡、小时光托育、喜柿运动等场景，集教育、文化、商业、健康、创业于一体。

在“喜柿汇”，尚霞服务站提供老年特色教育、健康服务。雅学馆非遗传承人传承四雅文化以及非遗文创国潮文化。

“喜柿多”小宝盒，以空间小、嵌入式、可多点分布为特点，为居民提供修理、诊疗、理发、眼镜清洗、磨刀、量血压等便民服务，反诈宣传、垃圾分类知识互动、非遗科普等知识普及宣传服务，应急救助、信息咨询、交通引导等救助类服务。

并通过喜柿市集，为居民打造跳蚤市场、年货市场、生活市场、青年创客市集，满足全龄段的生活所需以及社交需求。

03 花开 | 从1到N的创新升阶

Blooming | Innovation and upgrading from 1 to N

在未来社区的创新实践上，蓝城乐居从未停下脚步。

除创新引领行业的服务模式（EPC+O一体化运营——杭州市北未来社区等为代表）外，还探索咨询等灵活的合作模式（以咨询验收模式——杭州蒋家浜未来社区等为代表），突破跨越界限的新型业态（以乡村型未来社区——绍兴王坛舜江源未来社区等为代表），落地社区治理共赢实践（以“大物业+大运营”——杭州孔家埭和府等为代表）。

未来社区是共同富裕现代化城市建设的基本单元，是推动社区公共服务从区域供给向全域覆盖的重要载体。“未来社区”按下“加速键”，浙江通过四年多来全省上下共同努力，共富基本单元建设已形成全域规划引领、示范项目推进、政策技术支撑、理念模式创新的工作路径，并从“点上创建”迈向“全域推广”。

时代不负耕耘者，在裘黎明先生的指导下，蓝城乐居除了在房产领域的行业地位外，还在未来社区领域对于运营的实践走在前列，涌现了较多优秀案例，奠定了未来社区建设与运营的前瞻性的行业地位。而这只是蓝城乐居在未来社区上的美好开端。

美好初心不改，未来，蓝城乐居将会响应政府号召，扎实推进共同富裕，为更多社区描绘理想生活图卷，更好满足人民对美好生活的向往。