2025年4月18日，由北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组、中国物业服务指数系统承办的“2025中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十八届中国物业服务百强企业家论坛”在雄安召开。

浙江蓝城乐居物业服务集团有限公司（简称：蓝乐服务）凭借在保障房服务领域的卓越实践与创新突破，荣获“2025中国保障房物业服务优秀企业”。

一、党建引领——红色基因融入服务血脉，共富实践锚定方向

蓝城集团副总裁，蓝乐集团党委书记、董事长、总裁，蓝乐服务董事长裘黎明带领团队深度共融政府委托方，秉承“党建引领、融合经营、助力项目、打造标杆”理念，打造清廉民生工程。蓝乐服务将党建作为企业可持续发展的“红色引擎”，构建“星星之火”党建体系，以党建统领，以基层治理为基础，以服务为核心，构建共治框架。作为家人文化的践行者，蓝乐服务以业主满意度为导向，围绕多方协同党建推进党建与业务融合，提升物业管理服务水平。在活动开展上，探索“理论+实践”的多元化模式：以理论学习夯实党建知识，开展二十大报告学习会，嘉兴南湖寻访暨红船精神学习等活动；关注员工成长，举办“五・一座谈会” 等活动凝聚人心；以业务为核心，通过服务官见面会、“先锋带队”项目便民服务等形式推动党建业务结合；发动党员与热心居民组建志愿服务队，开展楼道清理、关爱老人、健康讲座等志愿活动，从多维度提升服务品质，打造温暖社区 。

二、传承基因——铸就服务坚实基石

作为蓝城集团“品质之师”的传承者，蓝乐服务根植两大核心基因—— “政府代建”与“品质营造”，为服务奠定坚实基础。

（一）政府代建：延续品质理念，深耕共富服务之路蓝乐服务是蓝乐集团“乐居”精神的延续者和美好生活理念的传播者、实践者。宋卫平先生提出：“安置房的品质要大于等于商品房。”裘黎明始终践行这样的标准，并希望将高品质从房产延续到服务。蓝乐服务基于蓝乐集团对政府代建的深度合作与理解，围绕“共富”，深耕政府代建项目的服务提升。

（二）品质为本：以“礼佛之心”打磨服务细节裘黎明带领的蓝乐服务一直以来秉持着要做就做行业领先的精神积极探索实践。在以追求品质到极致而闻名的蓝、绿城体系内，自有“飞检”（产品质量、安全管理、文明施工、资料管理等全方位体检）历史以来，始终名列前茅，被誉为“品质之师”。同时强调在项目日常管理中，要以礼佛之心，全力做好每一位业主的物业服务工作，应以孔家埭和府项目的管理标准为榜样，以美好服务打造出更多高品质的物业管理标杆项目。

三、创新实践——打造保障房服务全新范式

（一）需求驱动，创新服务模式
蓝乐服务广泛调研居民需求，深度研究保障房管理难点和痛点，以“服务+运营”模式进行管理，突破传统安置房服务思维，以“创新”为核心，将"乐享服务体系”、“四美计划”、“泛未来社区”等创新模式，以及“服务魔方”、“物业和业主互相打分”等创新做法在杭州孔家埭和府进行实践，拉满居民安全感、幸福感，打造安置房服务3.0样板，成为全国“四好”建设代表之一，吸引全国工程建设标准化管理领导、专家实地考察。在河望运宸府交付中，蓝乐服务突破传统安置房交付流程，从交付筹备之初的“一户一验、反复核查”，到交付现场的“一站式办理+一对一陪验”，让回迁居民切实感受到“回家的仪式感”。

（二）标准引领，推动行业保障房管理水平提升
作为浙江省《安置房物业管理与服务规范》、《安置房小区三方协同治理标准》的参与者与制定者，蓝乐服务将孔家埭和府等项目的实践经验转化为行业标准，推动保障房小区的物业管理服务水平提升，使得更多的百姓享有更高品质的生活方式。

四、生态共建——拓展保障房服务多元维度

蓝乐服务以开放姿态构建“蓝乐幸福魔方联盟”，整合政府、企业、社会组织资源，使用“服务魔方”思维，围绕“一老一小一邻里一健康”的服务需求，构建“社区服务体系、商业服务体系、共建共治”三大服务体系及“美食餐饮、精致生活、运动健康、便民服务、儿童母婴”五大商业业态，打造了安全、健康、快乐、幸福、长寿的社区生活。2024年，蓝乐幸福魔方联盟向2.0升级，从而推动新资源单位联动、新项目业态扩张、新服务内容升级，新质生产力引导等。在共建·魔方联盟化的基础上，蓝乐服务将与战略合作单位共创·服务共同体，融入养老、托育、生活、健康、教育、商业、科技、文化、时尚、旅游等更多服务。蓝乐服务稳步前行，从党建引领到品质坚守，从服务创新到生态共建，每一步都凝聚着团队的智慧与努力。未来，将持续深化党建引领，不断提升服务品质，加大创新力度，拓展服务生态。在保障房服务领域深耕细作，让更多保障房居民享受到优质、贴心的服务，为推进浙江共同富裕先行示范和社区治理现代化贡献力量。