服务是通往美好生活的唯一出路。

                                                                                ——宋卫平

近日，“数字经济百城助力计划”数字社区专家组赴杭州孔家埭和府考察，围绕数字社区建设运营，促进社区高质量发展进行交流。

中国通信企业协会云数委秘书长郑宏，中国通信企业协会智慧社区专家蔡庆华；蓝城乐居研究院院长陈斌，蓝城乐居集团产业服务事业部总经理、蓝城乐居服务集团总经理汪婷婷，蓝城乐居未来数智产业运营服务有限公司总经理张丽霞等领导参加。

杭州孔家埭和府位于杭州市拱墅区祥符街道灯彩东街采月巷，项目由5幢楼12个单元的高层公寓组成，曾荣获杭州市“最美”围墙、“之江杯” BIM应用一等奖、浙江三建杯BIM建模优秀奖、“西湖杯”优质结构奖、杭州市“最美安置房”等众多荣誉。

为保障安置房居民的长治久安，延续项目高品质服务，孔家埭和府引进蓝城乐居服务进行物业服务。项目坚持党务引领，治理为基，服务为本，街道、社区、经合社与物业多方协同共同治理，通过交付前深度调研、装修期重严管、入住后重服务的原则，拿出了令人满意的成绩单：交付期平稳推进、537套房子同时装修时仍保持干净整洁，秩序井然、48套违章全部得以整改、入住后一个月内蓝城乐居乐享管家已荣获4面锦旗。

▲考察现场

服务依托未来社区领先探索经验，蓝城乐居服务对标省未来社区场景和标准，构建“社区服务体系、商业服务体系、共建共治”三大服务体系及“美食餐饮、精致生活、运动健康、便民服务、儿童母婴”五大商业业态，打造“安全、健康、快乐、幸福、长寿”的社区生活。

同时，对社区会客厅、架空层、凉亭等存量空间进行整体规划，打造运动角、棋艺角、摄影角、议事角、乡俗角、儿童角、园艺角、雷锋角等和府八角。孔家埭和府邻里中心已成为杭州市拱墅区民政局牵头的“大运河幸福家园”现代社区建设示范项目之一，由蓝城乐居服务统一打造，集党建、议事、三方协调、社群、健身、儿童游乐、长者颐养、共享书房、社群活动、喜宴、运动、展示等功能于一体，将打破社区边界，辐射整个祥符街道。

▲智慧园区服务系统

智慧社区作为城市治理的“最后一公里”，是为居民提供优质服务的基础性工程，直接影响到人民群众的安全感、体验感和获得感。

杭州孔家埭和府导入智慧园区服务系统和“蓝城乐享生活”小程序，并与街道社区平台连接，让业主享受到人脸识别、公区监控、线上报事报修等便捷的智慧生活的同时，通过“网格化”的防控体系，推动了“智慧安防”，打通社区治理的“最后一米”。

蓝城乐居服务也希望安置房智慧服务不断升级和提升，数字社区专家组的到来，将让杭州孔家埭和府的智慧服务工作得到更好的指导和升级。也相信双方优势互补，将创造更多合作可能性，不断升级蓝乐物联服务生态链，并将这种升级普惠到更多安置房居民。

“数字经济百城助力计划”由中国通信企业协会牵头，联合有关政、产、学、研、投等机构发起，目的是帮助地方政府科学发展数字经济产业，建立数字经济健康生态，搭建政府与产、学、研、投的对接平台，推动城市数字化转型，重点聚力破解地方政府在发展数字经济过程中面临的产业规划能力不强、实施路径不清晰和产业资源不聚集等难题。

数字社区专家组表示，不管是社区治理还是数字化建设，由党建引领，政府参与，政企民协作共同推进才能让项目更长久。中国通信企业协会将会帮助地方政府科学发展数字经济产业，提升数字化普及构成中，惠及更多居民。相信在几方共同努力下，杭州孔家埭和府园区的环境将会越来越好，居民安全越来越有保障，群众生活越来越丰富。

▲考察现场

媒体关注：

相关链接：

中国通信企业协会是经民政部核准注册登记的非营利的全国性社团法人，成立于1990年12月，原名中国邮电企业管理协会。2001年5月经信息产业部、民政部批准更名为中国通信企业协会（简称中国通信企协），英文名称为China Association of Communication Enterprises（缩写CACE）。

协会团体会员单位480余家。会员单位中，通信运营企业占17%，通信建设企业占22%，网络运维企业占22%，增值服务企业占12%，设备制造及光电缆企业占11%，网络安全企业占6%，科研院校媒体等占10%。中小企业占会员总数90%。